Доставка

Мы предлагаем несколько удобных способов получения заказа. Доступные варианты доставки, их стоимость и сроки отображаются при оформлении заказа и зависят от региона, параметров заказа и выбранной службы доставки.

Условия доставки

Для оформления заказа предусмотрена полная предварительная оплата товара, если иной способ оплаты не предложен на этапе оформления заказа.
Доставка осуществляется до пунктов выдачи заказов, курьерскими службами либо посредством самовывоза — в зависимости от выбранного Покупателем способа получения.
Если товар имеется в наличии, после подтверждения оплаты заказ передается в обработку и подготавливается к отправке.
Доступные способы, стоимость и срок доставки указываются Покупателю при оформлении заказа до его подтверждения.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически в соответствии с действующими тарифами выбранной службы доставки и может зависеть от региона, способа получения, веса и габаритов заказа.
После оформления заказа Покупателю предоставляется информация, позволяющая идентифицировать заказ и ознакомиться с его основными параметрами.
После передачи отправления службе доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания заказа, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.

Способы доставки

В зависимости от региона и доступности конкретной службы при оформлении заказа могут быть предложены следующие способы доставки:

ПВЗ СДЭК — получение заказа в выбранном пункте выдачи СДЭК;
Курьер СДЭК — доставка заказа по указанному Покупателем адресу;
ПВЗ Яндекс Маркета — получение заказа в выбранном пункте выдачи;
Курьер Яндекс Маркета — доставка заказа по указанному Покупателем адресу;
ПВЗ 5Post — получение заказа в доступном пункте выдачи 5Post;
Самовывоз из магазина — бесплатное получение заказа после уведомления о его готовности к выдаче.

Фактически доступные способы доставки отображаются при оформлении заказа. Для отдельных населенных пунктов некоторые способы доставки могут быть недоступны.

Сроки доставки

Срок доставки зависит от региона, выбранного способа получения и работы соответствующей службы доставки.

Срок передачи или доставки конкретного заказа указывается Покупателю при его оформлении либо в подтверждении заказа.

Если после оформления заказа возникают обстоятельства, способные повлиять на срок доставки, Покупатель информируется об этом при наличии соответствующей информации у Продавца.

Права Покупателя при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара определяются законодательством Российской Федерации.

Получение заказа в пункте выдачи

После поступления заказа в пункт выдачи Покупатель получает соответствующее уведомление, если уведомление предусмотрено выбранной службой доставки.

Срок хранения заказа определяется правилами соответствующей службы доставки и может отличаться в зависимости от выбранного пункта выдачи.

Рекомендуем получить заказ в течение указанного в уведомлении срока хранения.

Если заказ не был получен в установленный срок и возвращен Продавцу службой доставки, дальнейший порядок исполнения заказа и возврата денежных средств определяется законодательством Российской Федерации и условиями продажи.

Курьерская доставка

При выборе курьерской доставки заказ передается по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для доставки, включая адрес и контактные данные Получателя.

При передаче заказа Получателю могут применяться предусмотренные законодательством и правилами соответствующей службы доставки способы идентификации Получателя.

Если доставка в согласованное время невозможна по причинам, зависящим от Покупателя или Получателя, порядок повторной доставки определяется с учетом правил выбранной службы доставки и законодательства Российской Федерации.

Самовывоз

При выборе самовывоза получить заказ можно только после получения уведомления о его готовности к выдаче.

Самовывоз осуществляется бесплатно.

Актуальный адрес пункта самовывоза и режим его работы указываются на Сайте и/или при оформлении заказа.

Перед поездкой рекомендуем убедиться, что заказ получил статус «Готов к выдаче» либо что вам поступило соответствующее уведомление.

Проверка заказа при получении

При получении заказа рекомендуем проверить:

количество товаров;
соответствие заказанному ассортименту;
размер и цвет товара;
комплектность;
отсутствие видимых повреждений товара и упаковки.

Если при получении обнаружено несоответствие заказу или видимое повреждение, рекомендуем зафиксировать его непосредственно при получении и сообщить об этом Продавцу.

Отсутствие замечаний при получении товара не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении недостатков и иных нарушений в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Обработка и отправка заказов

Обработка и отправка заказов осуществляется:

с понедельника по пятницу — с 10:00 до 18:00 по московскому времени.

Суббота и воскресенье — выходные дни.

Заказы, оформленные после окончания рабочего времени, а также в выходные или праздничные дни, могут быть переданы в обработку в ближайший рабочий день.

Срок доставки, указанный при оформлении заказа, рассчитывается с учетом условий выбранного способа доставки.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в службу доставки Покупателю предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена выбранным способом доставки.

Статус доставки может отображаться на сайте службы доставки, в личном кабинете, по ссылке для отслеживания либо в уведомлениях соответствующей службы.

Важно

Продавец принимает необходимые меры для передачи заказа Покупателю в согласованный срок.

Привлечение транспортной компании, курьерской службы, пункта выдачи или иного третьего лица для доставки заказа не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения вопросов относительно доставки, изменения статуса заказа или получения отправления Покупатель может обратиться в службу поддержки Продавца по контактным данным, указанным на Сайте.

Положения настоящего раздела применяются с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Если какое-либо положение настоящих правил предоставляет Покупателю меньший объем прав, чем предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие нормы законодательства.